Гарантии — это не строчка в договоре. Это конкретные люди, которые исправляют недочеты даже спустя годы.
| Что гарантируем | Срок |
|---|---|
| Печь и дымоход | 10 лет |
| Конструктив бани (стены, каркас, кровля, перекрытия) | 5 лет |
| Окна, двери, электрика, сантехника | 2 года (входит в гарантию на баню) |
Печь служит 10 лет без проблем? Если что-то пойдет не так — мы ремонтируем или заменяем за свой счет.
Отдел заботы — люди, а не роботы
У многих компаний после получения денег клиент остается один
на один с проблемами. У нас по-другому.
У нас есть Отдел заботы.
И есть Всеволод — ведущий специалист этого отдела.
Всеволод — это человек, который:
принимает заявку, когда у вас что-то пошло не так
ищет причину, а не просто «отписывается в чате»
сам собирает детали на складе, садится в машину и едет к вам.
Какие услуги оказывает отдел заботы:
- мелкий ремонт кровли (подтек, сдвинутый лист)
- Сантехнику (душ, смеситель, слив)
- Бракованные выключатели, розетки, светильники.
- Замену стекол в окнах и дверях.
- Настройку и устранение перекосов окон и дверей.
- Доукомплектацию бани по вашим просьбам спустя время (добавить полку, крючок, доводчик — обсуждаем)
- Обработка дерева маслом.
